Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment AERA collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande
• Informations nécessaires au paiement
• Données techniques liées à votre navigation sur notre site

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. AERA ne stocke pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

2. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande
• Assurer le service après-vente
• Gérer les retours et remboursements
• Améliorer notre boutique et nos services
• Prévenir les fraudes et sécuriser notre site
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet

3. Partage des données

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment pour :

• Le paiement
• La livraison
• L'hébergement du site
• Le service client
• L'analyse et l'amélioration du site

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les durées imposées par les obligations légales et réglementaires applicables.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience et améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres proposés sur notre site, lorsque cette fonctionnalité est disponible.

7. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée avec Shopify. Certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires afin de permettre le fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes et la fourniture de nos services.