Conditions générales de vente

Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques.

Le client est invité à consulter attentivement la description du produit avant de passer commande.

 Prix

Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables lorsque cela est requis.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

 Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier et modifier les informations saisies.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente et entraîne une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.

 Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande avec l'un des moyens de paiement proposés sur le site.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

 Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition et lors du processus de commande.

 Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

 Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

 Responsabilité

AERA ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ceux-ci résultent d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure.

 Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter le service client :

E-mail : paulnarm76@gmail.com

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

 Médiation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, sous certaines conditions, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de résoudre un litige à l'amiable.

Les informations relatives au médiateur compétent seront communiquées conformément aux obligations légales applicables.

 Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.